Сопровождение после гарантии
Берём на себя оборудование, которое производитель уже не поддерживает: следим за состоянием и отвечаем за работоспособность.
Полное сопровождение климатического и холодильного оборудования после окончания гарантии производителя. Берём на себя профилактику, ремонты и запчасти, чтобы вы не думали о технике и занимались своим делом.
Разница простая: техническое обслуживание — это плановая профилактика по графику. Сервисное — полное сопровождение оборудования после окончания гарантии производителя, включая ремонты и поставку запчастей.
Берём на себя оборудование, которое производитель уже не поддерживает: следим за состоянием и отвечаем за работоспособность.
В обслуживание входят не только профилактика, но и устранение неисправностей, которые находим на визитах.
Подбираем оригинал или аналог, держим типовые позиции в наличии — не ждём поставку неделями.
Стоимость работ на весь срок договора фиксирована, вы планируете расходы на год вперёд.
Состав работ собираем под ваш парк оборудования. Базовый регламент выглядит так:
Сервисный договор особенно оправдан там, где остановка холода означает прямые убытки или порчу продукции.
Торговые залы, рестораны, магазины: отказ охлаждения — это ушедшие посетители и испорченные продукты.
Технологические процессы и хранение с требованиями к температуре, где простой считают в часах.
Помещения, где остановка охлаждения ведёт к отключению оборудования и потере данных.
Четыре шага от первого звонка до постоянного сопровождения.
Вы оставляете заявку, мы уточняем состав оборудования, его возраст и текущее состояние.
Выезжаем, осматриваем технику, фиксируем неисправности и составляем перечень работ.
Согласовываем состав работ, график визитов и стоимость. Всё фиксируется в договоре.
Работаем по регламенту, выезжаем на заявки в приоритетном порядке, ведём историю обслуживания.
Проведём аудит объекта, покажем реальное состояние техники и предложим регламент, который закрывает ваши риски. Без навязанных работ: в договор попадает только то, что действительно нужно вашему оборудованию.